トラブル対処

お使いのパソコンにトラブルがあった場合、以下の用紙に記入してマイクロソフトまでお送りください。適切な対処をいたします。

=== サポート申込書 ===
1. どんなトラブルですか


2. もう一度わかるように書いてください


3. トラブルの原因を自分で考えてください

4. あてはまるトラブル度に○をつけてください

たいしたことない___　ささいなこと___　自分で直せる___

5. 電源は入っていましたか

はい___ いいえ___

6. あちこち自分でいじりましたか

はい___ いいえ___

7. よけいに悪化させましたか

はい___

8. マニュアルは読みましたか

はい___ いいえ___

9. 本当に読みましたか

たぶん___ いいえ___

10. マニュアルを読んで理解しましたか

はい___ いいえ___

11. 10.ではいと答えた方へ。自分で対処できますか

はい___

12. 10.でいいえと答えた方へ。理解できるまでマニュアルを読みますか

はい___

13. 二度とこんなことでサポートに頼りませんか

はい___