昨夜近所のコンビニに買い物行ってレジに並んだら、前の客が突然怒り出した。

50 いい気分さん [sage] Date:2010/09/13(月) 11:01:56 ID: Be:
昨夜近所のコンビニに買い物行ってレジに並んだら、前の客が突然怒り出した。
どうやら携帯の電子マネーで会計する際に、店員が何で支払うのか聞いてきたのが気に入らなかったらしく
「携帯だからiDに決まっとる」
とかほざいてた。

店員は
「iDだけじゃなくてEdyやSuicaなどの場合もあるのでお客様に確認を取らせて戴きました」
と柔らかい対応。
「そんなんお前らが覚えればいいだけやろが。 仕事なんやからそれくらい勉強せえよ。コンビニ店員は使えん奴ばっかやの」
どんだけ身勝手なんだ…とか思ってたら、横で聞いてたベテラン店員が
「私共は携帯ショップの店員ではないので、そこまでは気がまわりませんが、常に失礼の無い接客を心がけております。お気に召さないのであれば、どうぞ他のお店をご利用下さいませ」

思わぬ反撃に意表を突かれたのか、その客は何も言い返せないまま商品入った袋掴んで去っていった。
店員によると、頻繁にクレームつけてくる客で困っていたらしい。
ようやく撃退できてスッキリしたと喜んでいた。

それはいいんだが…そのクレーマーが今度はうちに来るかもしれないとか考えると、今日の夜勤行きたくない…

引用元：ぁゃιぃ(*ﾟーﾟ)NEWS 2nd
http://ayacnews2nd.com/archives/52099761.html

店員と客は対等でいいと思うのよねー。




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